Você pode excluir sua conta pelo app ou solicitar a exclusão por e-mail, mesmo sem o app instalado.
Pelo aplicativo Android
Abra Perfil → Excluir Minha Conta.
Confira o e-mail da conta e confirme a exclusão. Se solicitado, reconecte e verifique sua conta por e-mail.
Aguarde a confirmação de conclusão. Se o app indicar que a limpeza precisa continuar, siga a orientação exibida.
Sem acesso ao aplicativo
Abra a confirmação segura abaixo, informe o e-mail da conta e solicite um código exclusivo de exclusão. Digite o código somente nessa página e confirme a exclusão permanente. Nunca envie senhas ou códigos ao suporte.
Receber o código não exclui nada. Após confirmar, mantenha a página aberta até a conclusão. Se houver interrupção, use Continuar exclusão ou solicite um novo código. Para ajuda, escreva para [email protected] sem incluir códigos.
Dados e dispositivos
A exclusão remove perfil, backup e dados pessoais associados à conta. Placares compartilhados são preservados sem sua identificação; competições criadas por você ficam arquivadas para consulta. Marcadores técnicos mínimos impedem que cópias antigas restaurem os dados excluídos.
A exclusão confirmada no app também limpa os dados locais desse celular. Uma solicitação por e-mail não apaga remotamente arquivos no celular, no relógio, em exportações ou em backups do sistema; essas cópias precisam ser removidas separadamente.
Resultados que você compartilhou e cópias no histórico de outros jogadores não são apagados automaticamente dos aparelhos deles.
You can delete your account in the app or request deletion by email, even without the app installed.
In the Android app
Open Profile → Delete My Account.
Check the account email and confirm deletion. Reconnect and verify your email if requested.
Wait for completion. If the app says cleanup must continue, follow the displayed instructions.
Without access to the app
Open the secure confirmation page below, enter your account email and request a deletion-only code. Enter it only on that page and confirm permanent deletion. Never send passwords or codes to support.
Receiving the code does not delete anything. After confirming, keep the page open until completion. If interrupted, use Continue deletion or request a new code. For help, email [email protected] without including any codes.
Data and devices
Deletion removes your profile, backup and personal account data. Shared scores remain without your identity; competitions you created become read-only archives. Minimal technical markers prevent old copies from restoring erased data.
Deletion confirmed in the app also clears local data on that phone. An email request does not remotely erase files on your phone, watch, exports or system backups; those copies must be removed separately.
Results you shared and copies in other players’ histories are not automatically erased from their devices.
Puedes eliminar tu cuenta desde la app o solicitarlo por correo, incluso sin la app instalada.
Desde la app Android
Abre Perfil → Eliminar Mi Cuenta.
Revisa el correo de la cuenta y confirma la eliminación. Reconecta y verifica tu correo si se solicita.
Espera la confirmación. Si la app indica que la limpieza debe continuar, sigue las instrucciones mostradas.
Sin acceso a la app
Abre la confirmación segura abajo, escribe el correo de tu cuenta y solicita un código exclusivo de eliminación. Escríbelo solo en esa página y confirma la eliminación permanente. Nunca envíes contraseñas ni códigos al soporte.
Recibir el código no elimina nada. Tras confirmar, mantén la página abierta hasta que termine. Si se interrumpe, usa Continuar eliminación o solicita otro código. Para ayuda, escribe a [email protected] sin incluir códigos.
Datos y dispositivos
La eliminación borra tu perfil, respaldo y datos personales. Los marcadores compartidos quedan sin identificarte; las competiciones que creaste se archivan para consulta. Marcadores técnicos mínimos impiden que copias antiguas restauren los datos eliminados.
La eliminación confirmada en la app también borra los datos locales de ese teléfono. Una solicitud por correo no borra remotamente archivos del teléfono, reloj, exportaciones o copias del sistema; debes eliminar esas copias por separado.
Los resultados compartidos y las copias en el historial de otros jugadores no se borran automáticamente de sus dispositivos.
